A MyNordTel szolgáltatás leírása
Olcsó mobilhívások mobiltelefonról.
A MyNordTel a NordTelekom új mobiltelefon készülékeken is használható telefon szolgáltatása. A szolgáltatás célja, hogy olcsó telefonálási lehetőséget nyújtson az okostelefonnal rendelkezőknek az egyszerű MyNordTel alkalmazás használatával.
MyNordTel hívást lehet kezdeményezni a hazai és nemzetközi vezetékes és mobil hálózati irányokba, ha a mobiltelefon okostelefon, telepítve van rajta a MyNordTel alkalmazás és működő mobilinternet kapcsolata van. A felhasználó a részére kiosztott 21-es körzetszámú telefonszámon vezetékes tarifával hívható, még ha ez a mobiltelefonján csörög is ki.
A mobil okostelefonon az alkalmazás a tárcsázás után a felhasználónak lehetőséget ad arra, hogy eldöntse, hogy MyNordTel vagy Mobil (SIM) hívást kezdeményezzen. A tárcsázás után egy kétválasztásos menü ugrik fel a képernyőre és a felhasználó a megfelelő kitelefonálási opcióra kattinthat. A hívások fogadása nem változik, a korábbiakkal megegyezik, a telefon jelzi, hogy a 21-es számon hívják.
A telefon beállításairól részletes információt a Felhasználói kézikönyvben talál.
Előnyei:
- Olcsó percdíjak kitelefonáláshoz: például: hazai vezetékes 8 Ft, hazai mobil 19 Ft, Európai Unió vezetékes + USA+ Svájc 19 Ft, Európai Unió mobil 59 Ft.
- A felhasználó egy 06 21 XXX XXXX kezdetű, un. 21-es telefonszámot kap, amelyen az őt hívók vezetékes percdíjakon érhetik el.
- A MyNordTel használók egymást ingyenesen hívhatják.
Egyes MyAudio készülékek vásárlói egy különleges akcióban a készülék mellé a következőket kapja:
- 3 hónapon keresztül havi 1 GB mobilinternet forgalom, a mellékelt SIM kártya használatával.
- 3 hónapig havi 600 perc beszélgetés belföldi vezetékes és EU vezetékes irányba a MyNordTel alkalmazáson keresztül.
Időszakos akcióink keretén belül a MyNordTel alkalmazás letöltői az első hónapban 100 perc telefonbeszélgetést kapnak a belföldi vezetékes és EU vezetékes irányba.
A szolgáltatás igénybevételének követelményei:
- Internet kapcsolat (ez lehet mobilinternet, ADSL, WIFI, kábelnet stb.). Az internet kapcsolat le és feltöltési sávszélessége min. 64 Kbps-os legyen és a válaszidő kevesebb mint 200 ms. Ennél rosszabb minőségű internet kapcsolaton is esetleg működhet a telefonálás azonban a hangminőség nem biztos, hogy megfelelő lesz.
- Az ügyfélnek olyan készülékkel kell rendelkeznie, amelyen lehetséges a MyNordTel hálózatára való kapcsolódás. Ez egyrészt lehet egy Android operációs rendszerű mobiltelefon, amelyre vagy gyárilag telepítve van a MyNordTel alkalmazás. Másrészt a Google Play áruházból is letöltheti az ügyfél a MyNordTel alkalmazást.
- MyNordTel regisztrációval kell rendelkezni. A regisztrációt a www.nordtelekom.hu/mynordtelekom oldalon lehet elvégezni, amelynek során az ügyfél/felhasználó adatait kell megadni. A regisztráció után felhasználói nevet, telefonszámot (ez a +36 21 XXX-XXXX telefonszámmal azonos) és jelszót kap az ügyfél. A telefonszolgáltatás igénybevételéhez használt eszközön ezeket kell az ügyfélnek beállítania, hogy telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni tudjon.
- Egyes kivételes reklám akciókban a felhasználónak nem kell a telefonhívásokért fizetnie, valamint a MyNordTel felhasználói egymást ingyenesen hívhatják. Ezen kívül azonban a MyNordTel egy előrefizetős, azaz prepaid (feltöltős) szolgáltatás, tehát az ügyfélnek az egyenlegét a www.nordtelekom.hu/mynordtelekom weboldalon fel kell töltenie. Ha a felhasználó egyenlege nulla vagy nincs feltöltve, akkor is lehet őt hívni a telefonszámán az utolsó feltöltést követő 3. hónapig.
- A szolgáltatásnak az első évben 0 Ft a havidíja.
Egyéb értesítések, korlátozások:
- A felhasználó egyes kiemelten drága külföldi hívásirányokat 9. díjzóna (műholdas telefon, Antarktisz stb.) nem tud a szolgáltatással elérni. Az elérhető hívásirányok és azok díjzónái a mellékelt díjtáblázatban tölthetők le.
- Nem tudjuk biztosítani, hogy a felhasználó bármilyen (WIFI, mobilnet stb.) hálózatból tudjon hívást indítani, mert egyes szolgáltatók az ilyen jellegű adatforgalmat korlátozzák. Különösen érvényes lehet ez külföldi WIFI hálózatok esetén.
- Ha a felhasználó adatkorlátos mobilinternet elérésen keresztül használja a MyNordTel szolgáltatást és az adatforgalma miatt nincs vagy lassú az internet elérése, akkor a szolgáltatást valószínűleg nem tudja rendeltetésszerűen igénybe venni.
- 3000 Ft alatti egyenleg esetén a 7-es és 8-as díjzónát nem tudja a felhasználó felhívni, mert az ilyen irányú hívások már csak rövid hívásra lennének elegendők. (Hangüzenet jelzi az ügyfélnek, hogy alacsony az egyenlege ahhoz, hogy a megcélzott díjzónába kitelefonáljon)
- 500 Ft alatti egyenleg esetén csak az 1-4 es díjzónába kezdeményezhet a felhasználó hívásokat. (Hangüzenet mondja be, hogy alacsony az egyenlege ahhoz, hogy a megcélzott díjzónába kitelefonáljon)
Egyenleg feltöltés
Az ügyfél a www.nordtelekom.hu/mynordtelekom vagy a www.nordtelekom.hu/myaudio weboldalon bankkártyával 3000, 5000, 12000 Ft-ot tölthet fel. Az egyenleg feltöltés kizárólag interneten bankkártyával lehetséges. Az egyenleget a következő 3 hónapban tudja az ügyfél felhasználni. Az egyenleget ha nem használja fel és a 3 hónap végén lejáró egyenleget nem tudjuk visszatéríteni.
Percdíjak, díjzónák
- 1. díjzóna: Hazai vezetékes (8 Ft),
- 2. díjzóna: Hazai mobil (19 Ft),
- 3. díjzóna: Európai Unió vezetékes + USA+Svájc (19 Ft),
- 4. díjzóna: Európai Unió mobil (59 F),
- 5. díjzóna: Nemzetközi vezetékes 1 zóna (99 Ft),
- 6. díjzóna: Nemzetközi mobil 1 zóna (159 Ft),
- 7. díjzóna: Nemzetközi vezetékes 2 zóna (159 Ft),
- 8. díjzóna: Nemzetközi mobil 2 zóna (199 Ft)
- 9. díjzóna: Műholdas telefonhívás , Antarktisz stb. tiltva
Az egyes prefixekhez (előhívókhoz) kapcsolódó díjzónákat tételesen a mellékelt táblázat tartalmazza.
Mobilinternet
Egyes akciókban 3 hónapnyi időszak lejárta után, mobilinternetre előfizethet a felhasználó a NordTelekomnál.
A mobilinternet csomagok használatához regisztrálni kell a www.nordtelekom.hu/mynordtelekom oldalon.
Fontos, hogy a SIM kártya aktiválása csak munkanapokon reggel 8 é este 8 óra között 1-3 óra alatt történik meg, a mobilnet az aktiválódás után használható.
A díjcsomagok a következőek:
- 1GB adatforgalom/hó 1541 Ft + áfa
- 2GB adatforgalom/hó 1845 Ft + áfa
- 3GB adatforgalom/hó 2963 Ft + áfa
- 8GB adatforgalom/hó 5049 Ft + áfa
