A Reenger szolgáltatás leírása
Olcsó mobilhívások mobiltelefonról.
A Reenger a NordTelekom új, mobiltelefon készülékeken is használható telefon szolgáltatása. A szolgáltatás célja, hogy olcsó telefonálási lehetőséget nyújtson az okostelefonnal rendelkezőknek az egyszerű Reenger alkalmazás használatával, de webes böngészővel vagy VOIP készülékkel is lehet is lehet telefonálást indítani.
Reenger hívást lehet kezdeményezni a hazai és nemzetközi vezetékes és mobil hálózati irányokba, ha a mobiltelefon okostelefon, telepítve van rajta a Reenger alkalmazás, és működő mobilinternet kapcsolata van. A felhasználó a részére kiosztott 21-es körzetszámú telefonszámon vezetékes tarifával hívható, még ha ez a mobiltelefonján csörög is ki.
A mobil okostelefonon az alkalmazás a tárcsázás után a felhasználónak lehetőséget ad arra, hogy eldöntse, hogy Reenger vagy Mobil (SIM) hívást kezdeményezzen. A tárcsázás után egy kétválasztásos menü ugrik fel a képernyőre és a felhasználó a megfelelő kitelefonálási opcióra kattinthat. A hívások fogadása nem változik, a korábbiakkal megegyezik, a telefon jelzi, hogy a 21-es számon hívják. A telefon beállításairól részletes információt a Felhasználói kézikönyvben talál.
Előnyei:
- A Reenger használók egymást ingyenesen hívhatják.
- Olcsó percdíjak kitelefonáláshoz.
- A felhasználó egy 00 36 21 XXX XXXX kezdetű, un. 21-es hazai telefonszámot kap, amelyen az őt hívók hálózaton belülről ingyenesen, más hálózatokból szolgáltatótól függően, de jellemzően vezetékes percdíjakon érhetik el.
A Reenger felhasználók több tarifacsomag közül választhatnak, ha egyenlegük pozitív.
A szolgáltatás igénybevételének követelményei:
- Internet kapcsolat (ez lehet mobilinternet, ADSL, WIFI, kábelnet stb.). Az internet kapcsolat le- és feltöltési sávszélessége min. 64 Kbps-os legyen és a válaszidő kevesebb, mint 200 ms. Ennél rosszabb minőségű internet kapcsolaton is esetleg működhet a telefonálás azonban a hangminőség nem biztos, hogy megfelelő lesz.
- Az ügyfélnek olyan készülékkel kell rendelkeznie, amelyen lehetséges a Reenger hálózatára való kapcsolódás. Ez egyrészt lehet egy Android operációs rendszerű mobiltelefon, amelyre gyárilag telepítve van a Reenger alkalmazás. Másrészt a Google Play áruházból is letöltheti az ügyfél a Reenger alkalmazást. A webes tárcsázóval, vagy asztali VOIP telefonkészülékkel is igénybe lehet venni a szolgáltatást.
- Reenger regisztrációval kell rendelkezni. A regisztrációt a www.reenger.hu oldalon lehet elvégezni, amelynek során az ügyfél/felhasználó adatait kell megadni. A regisztráció után felhasználói nevet, telefonszámot (ez a +36 21 XXX-XXXX telefonszámmal azonos) és jelszót kap az ügyfél. A telefonszolgáltatás igénybevételéhez használt eszközön ezeket kell az ügyfélnek beállítania, hogy telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni tudjon.
- Egyes kivételes reklám akciókban a felhasználónak nem kell a telefonhívásokért fizetnie, valamint a Reenger felhasználói egymást ingyenesen hívhatják. Ezen kívül azonban a Reenger egy előrefizetős, azaz prepaid (feltöltős) szolgáltatás, tehát az ügyfélnek az egyenlegét a www.reenger.hu weboldalon fel kell töltenie. Ha a felhasználó egyenlege nulla vagy nincs feltöltve, akkor is lehet őt hívni a telefonszámán az utolsó feltöltést követő 3. hónapig.
Egyéb értesítések, korlátozások:
- A felhasználó egyes kiemelten drága külföldi hívásirányokat 9. díjzóna (műholdas telefon, Antarktisz stb.) nem tud a szolgáltatással elérni. Az elérhető hívásirányok és azok díjzónái a mellékelt díjtáblázatban tölthetők le.
- Nem tudjuk biztosítani, hogy a felhasználó bármilyen (WIFI, mobilnet stb.) hálózatból tudjon hívást indítani, mert egyes szolgáltatók az ilyen jellegű adatforgalmat korlátozzák. Különösen érvényes lehet ez külföldi WIFI hálózatok esetén.
- Ha a felhasználó adatkorlátos mobilinternet elérésen keresztül használja a Reenger szolgáltatást és az adatforgalma miatt nincs vagy lassú az internet elérése, akkor a szolgáltatást valószínűleg nem tudja rendeltetésszerűen igénybe venni.
- Ha telefonhasználat közben elfogy az egyenlege, akkor a telefonkapcsolat bontódik.
Egyenleg feltöltés
Az ügyfél a https://www.nordtelekom.hu/accounts weboldalon bankkártyával 1000, 3000, 5000, 12000 Ft-ot tölthet fel. Az egyenleg feltöltés kizárólag interneten bankkártyával lehetséges. Az egyenleget a következő 365 napban tudja az ügyfél felhasználni, akár kiegészítő díjcsomag előfizetésre vagy percdíjakra. Amennyiben az egyenleg nem kerül felhasználásra, visszatérítésre nincs lehetőségünk.
Az egyes prefixekhez (előhívókhoz) kapcsolódó díjzónákat tételesen a mellékelt táblázat tartalmazza.
